Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, pagos contra entrega, tiempos de cocina y reservas de mesa.
Entra a nuestra sección «Pedidos a domicilio», explora la carta digital con fotos reales y agrega tus platos y bebidas favoritas al carrito con el botón +. Al finalizar, ingresa tu teléfono, nombre y dirección de entrega, selecciona tu método de pago y confirma tu orden en segundos.
Todos nuestros pagos son contra entrega al momento de recibir tu pedido. Puedes pagar en efectivo, con datáfono (tarjetas débito/crédito) solicitándolo antes del despacho, o mediante transferencia bancaria verificada directamente con nuestro personal.
Cada plato se prepara al momento en nuestra cocina para garantizar máxima frescura y temperatura. El tiempo estimado oscila habitualmente entre 30 y 45 minutos, dependiendo de la demanda en cocina y la distancia de entrega. Puedes seguir el estado en tiempo real desde la sección «Mi cuenta».
La tarifa de entrega se calcula según la zona de cobertura del restaurante y se muestra claramente desglosada en tu carrito antes de confirmar el pedido. No existen cobros ocultos ni sobrecostos de intermediación.
Entra a la sección «Reservas», indica la fecha, la hora, el número de personas y tus datos de contacto. La reserva no tiene ningún costo ni requiere depósito previo. Nuestro equipo revisará la disponibilidad de mesas y te notificará la confirmación.
¡Claro que sí! En el momento de confirmar tu pedido en la carta, encontrarás un campo de «Notas / Observaciones» donde puedes especificar preferencias (por ejemplo: sin cebolla, salsa aparte, término de cocción específico, etc.). Cocina leerá tus indicaciones al preparar.
Puedes solicitar la modificación o cancelación comunicándote de inmediato a nuestro WhatsApp dentro de los primeros 5 minutos siguientes al pedido. Si el plato aún no ha entrado en cocción en cocina, con gusto ajustaremos tu solicitud.
En la sección «Mi cuenta» solo ingresas tu número de celular y tu clave de 4 dígitos. Allí podrás consultar en vivo el estado de tu pedido, repetir órdenes anteriores y gestionar tus direcciones guardadas para pedir mucho más rápido.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Puedes comunicarte directamente a nuestro WhatsApp oficial de atención o escribir al correo de contacto publicado en el pie de página. Atendemos todas las inquietudes con la mayor diligencia.
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